NOVIÉ 購物須知

購買流程

Step 1｜將喜歡的商品加入購物車
Step 2｜登入會員（購物可累積回饋金），請使用常用的信箱，以利訂單查詢與後續通知
Step 3｜選擇付款方式並完成結帳
Step 4｜確認畫面顯示「訂單成立」
Step 5｜耐心等待商品追加與出貨通知

付款方式

• 選擇匯款方式付款時，因採人工對帳，系統將暫顯「未付款」狀態。
  ➔ 請於付款後上傳匯款明細截圖或回傳末五碼，小幫手於營業時間確認後，將儘快更新訂單狀態並寄出收款通知。如24小時後未收到系統變更，請於官方 LINE 聯繫為您確認。

• 暫不提供貨到付款服務。

訂單資訊確認

下單後，請務必再次確認：

• 收件人姓名

• 聯絡電話

• 訂購商品數量、顏色、尺寸

• 收件門市/地址

如需修改，請於下單當日內聯繫 NOVIÉ 官方 LINE 並提供訂單編號協助處理。
若訂單已成立超過24小時或已進行出貨/追加，恕不提供更改。

出貨時間

• 現貨商品｜3個工作天內寄出（不含例假日）

• 預購商品｜追加約7-30個工作天（不含例假日）
  
  

※ 如遇特殊延遲超過30天，將免費為您拆單寄出乙次。

※ 暫不接受急單及指定到貨日，下單即視為同意本規範，請確認後再行購買。

商品斷貨處理

若遇商品斷貨，可選擇：

• 轉為購物金（無使用期限）

• 或提供帳戶資料辦理退款（退款工作日為3-5天內，不含例假日）

請透過官方 LINE 聯繫客服人員協助辦理。

商品照片與版權聲明

• NOVIÉ 賣場內所有商品圖片皆為實品由團隊親自拍攝，未經授權請勿擅自使用、截圖或轉載。
  盜用圖文行為將依法追究責任，敬請尊重原創著作權。

溫馨提醒

• 購買前請詳閱購物政策及售後服務規範。

• 完成結帳即視為同意本賣場所有購買與售後條款。

• 鑑賞期內請妥善保持商品完整無損，感謝您的體諒與配合。

• 若有任何疑問，歡迎隨時透過 NOVIÉ 官方 LINE 聯繫，我們將誠摯為您服務。